Training auf Anfrage

Live-Online-Seminar

Online (ZOOM)  

Schnelle Problemlösung
f. Produktfehler MASTER
Live-Online-Ausbildung

  • Ausbildung zum techn. Problemlöser mit fortgeschrittenen technischen Problemlösungsstrategien
  • Einfache und komplexe Produktfehler beim Kunden und in der Produktion schnell, kostengünstig & nachhaltig lösen
  • Mit dem 4-Diamanten-Quick-Check gelangen Sie bei einfachen Problemen zur Ursache ohne diese analysieren zu müssen
  • Der größte Kontrast leitet Sie selbst bei hochkomplexen Produktproblemen ohne Umwege zu den fehlerverursachenden Faktoren
Zielsetzung

Worum geht es?

In dieser Ausbildungsreihe zum technischen Problemlöser werden einfache und fortgeschrittene Techniken & Strategien zur schnellen technischen Ursachensuche & hocheffizienten Reklamationsbearbeitung vermittelt.
Die kontrastbasierten Methoden ermöglichen es Ihnen, einfache bis komplexe Produktfehler beim Kunden und in der Produktion schnell, kostengünstig und nachhaltig zu lösen.

Die Ausbildungsstufe "Schnelle Problemlösung für Produktfehler MASTER" beinhaltet neben Basiswerkzeugen auch fortgeschrittene technische Problemlösungsstrategien für unterschiedliche technische Problemtypen und besonders komplexe Probleme. Mit den optional zubuchbaren Einzelcoachings werden Sie zusätzlich in die Lage versetzt, die vermittelten Inhalte erfolgreich auf ihre eigene Problemstellung zu übertragen.

Was ist das Ausbildungsziel?

Diese Ausbildung ist genau die Richtige für Sie, wenn Sie einfache bis besonders komplexe Produktfehler beim Kunden und in der Produktion schnell, kostengünstig und nachhaltig lösen möchten.

Unterschiedliche Produktfehlerarten (geometrische Abweichungen, Materialabweichungen, Fehlstellen, Funktionsstörungen, zerstörende Ausfälle, Prozessabweichungen) lassen sich mithilfe spezifischer Herangehensweisen schnell & effektiv bearbeiten.

Was sind die Zielpersonen?

  • Reklamationsbearbeiter
  • Ingenieure
  • Entwickler
  • Mitarbeiter der Qualitätssicherung
  • Alle Personen, die professionell und innerhalb kürzester Zeit verborgene Ursachen finden und komplexe technische Probleme lösen möchten
Inhalte

Grundlagen – Übergreifende Inhalte

  • Nutzen und Vorteile der Methoden 8D, QRQC und Six Delta
  • Durchgängiges Fallbeispiel, um die Bedeutung und Wirkungsweise der 8 Disziplinen zu verinnerlichen
  • Einfache und fortgeschrittene Methoden zur schnellen technischen Problemlösung
  • Lösungsstrategien für unterschiedliche Produktfehlerarten (Defekte, Merkmale, Eigenschaften, Ereignisse)
  • Beurteilung der Güte von Messystemen und neue Messysteme für Kontraste aufbauen
  • Praxistipps zur Vermeidung typischer Fallstricke

Vermittelte Inhalte und Konzepte

  • Werkzeuge zur technischen Problembeschreibung und -eingrenzung, z.B. initiale Problembeschreibung, Kontrastanalyse
  • Werkzeuge zur systematischen Ursacheneingrenzung und Ursachenanalyse, z.B. 4 Diamanten-Quick-Check, Konzentrationsdiagramm, Analysebaum, Prozess-Messsystem-Split
  • Werkzeuge zur Lösungsfindung und -auswahl, z.B. Logiktest, 5 x Warum, Kreativitätsmethoden, Konzeptauswahl
  • Werkzeuge zum Wirksamkeitsnachweis und zur Absicherung der Nachhaltigkeit, z.B. Bestätigungstests, KPI-Verfolgung, Vorbeugemaßnahmen
  • Fortgeschrittene Werkzeuge wie z.B. Prozessschrittsuche, Merkmals-/Gruppenvergleich und Multi-Vari
  • Werkzeuge zur Beurteilung der Güte von Messystemen wie z.B. Repeatability Plot und Attributive MSA
  • Probleme messbar machen mit Hilfe von Energy Mesurement
  • Bestätigungstests bezüglich Ursache und Maßnahme
  • Bewährte Techniken zur Fehlervermeidung wie z.B. Poka Yoke und FMEA
Didaktik

Diese Ausbildung ist didaktisch so aufbereitet, dass die Methoden und Zusammenhänge anschaulich dargestellt sowie einfach und praxisorientiert erklärt werden.
Durchgängige Fallstudien, praxisnahe Übungen, Gruppencoachings sowie tägliche Teachbacks helfen Ihnen, die Inhalte schnell zu verinnerlichen und auf Ihre eigenen Themenstellungen zu übertragen.
Im Anschluss an das Training können Sie das vermittelte Wissen sofort auf Ihre eigenen Themenstellungen anwenden. Sie erhalten wertvolles Feedback sowie Praxistipps zur Bearbeitung der technischen Problemstellungen in Ihrem Bereich.

Im Modul 2 werden Fallstudien für unterschiedliche technische Problemtypen bearbeitet, inkl. Umgang mit typischen Fallstricken. Einfache und fortgeschrittenen Werkzeuge werden anhand einfach verständlicher Fallbeispiele sofort angewendet, um Einsatz, Nutzen + korrekte Anwendung der Werkzeuge in unterschiedlichen Anwendungskontexten zu verstehen und zu verinnerlichen.

Leistungen

Leistungen

  • Teilnahme an den Trainingsmodulen 1 & 2, bestehend aus Online-Live-Vermittlung, praxisorientierten Übungen und Wissensabfragen
  • Im Rahmen der Gruppencoachings erhalten Sie ein erstes Feedback und Praxistipps zur Bearbeitung der technischen Themenstellungen in Ihrem Unternehmen
  • Sie erhalten zusätzliche Support-Files, Vorlagen zur Einübung und sofortigen Projektanwendung
  • Umfassende, praxisorientierte Trainingsunterlagen im PDF-Format
  • Standard-Zugriff auf unsere Online-Trainingsplattform im Ausbildungszeitraum (6 Monate)
  • Optional:
    • Erweitertes Coachingpaket zur methodischen Begleitung der Problembearbeitung unterstützt durch unsere erfahrenen Trainer
      (Zur Auswahl stehen drei unterschiedliche Online-Coachingpakete mit 4, 6 oder 8 Coachings à 75 min. Die Termine werden im Anschluss an das Training individuell mit Ihnen vereinbart)
    • Zertifizierung zum "Problemlöser für Produktfehler MASTER" bei Inanspruchnahme eines der Coachingpakete mit erfolgreicher Problembearbeitung
Hinweise

Hinweise

Trainingsdurchführung in deutscher Sprache

Bitte bringen Sie eine technische Problemstellung aus Ihrem Unternehmen mit, die Sie ausbildungsbegleitend bearbeiten möchten.

Wie bieten diese Ausbildung auch als Inhouse-Veranstaltung in Ihren Räumlichkeiten an, unternehmensspezifisch angepasst an Ihre Wünsche und Erfordernisse. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein attraktives Angebot.

Einzelblöcke:

Allgemeine Frage zum Training
Seminar-Unterlagen
Datenschutz*
Buchungsanfrage stellen

Stellen Sie hier eine Buchungsanfrage für unser Training.

Abweichende Rechnungsadresse
Rechnungsadresse
Seminar-Unterlagen
Datenschutz*
Was ist die Summe aus 4 und 2?

Zurück